みなさん、こんにちは!
&RYUです。
今日はペイパルの使い方について、もう少しお話していきます。
ペイパルは、イーベイの決済システムだということはわかっていると思います。
今日は、ペイパルから行う、一部返金や返送料の支払いの方法を説明していきます。
また反対に、ペイパルから請求書を送ることも可能です。
ペイパルを通して、相手に返金しよう
まずは、このトラブル事例を見てください。
これは、僕が実際に体験した返品対応の実録です。
この時に、返送料を相手に支払う為にペイパルから行う必要がありました。
まずは、ペイパルにログインします。
上部メニューから、「支払いと請求」をクリックしましょう!
![](https://ryuto-trade.com/wp-content/uploads/2017/06/aa2dd90aeef5d148f1e03911b6629345.png)
左の赤枠、「商品または代金の支払いを行う」を選択しクリックしましょう!
![](https://ryuto-trade.com/wp-content/uploads/2017/06/09f860ec903bc629c1e3de4acb36bab7.png)
ここから、相手のメールアドレスを入力します。
![](https://ryuto-trade.com/wp-content/uploads/2017/06/5d6087306d6ef30c3e426cbfa9189a5b.png)
相手のメールアドレスはどこから持ってくるのか
このメールアドレスはイーベイ内の成約ページのBuyer detailsから選択する方法と、
![](https://ryuto-trade.com/wp-content/uploads/2017/06/Manage-edit-sales-record-eBay-Seller-Hub.png)
ペイパルから上部メニュー「取引」を選択する
![](https://ryuto-trade.com/wp-content/uploads/2017/06/1b33f476bd8a073403a2169bd1d60243.png)
取引画面から、相手との取引ページを探します。
取引ページをクリックし、展開された先の、赤枠の部分がメールアドレスになります。
![](https://ryuto-trade.com/wp-content/uploads/2017/06/8804a713bb2fd2539865c78f2f8cb468.png)
どちらも同じメールアドレスが記載されていると思います。
違う場合は、ペイパルの方を優先させましょう!
このメールアドレスを、入力すると相手に支払う額を記入する画面に移動します。
赤枠には、相手に送る額を入力します。
20ドルなら20USDですし、相手が20豪ドル要求してきたら、20AUDにします。
支払額、受取人の受領額どちらかを入力すれば、大丈夫です。
青枠には、なんのお金かを入力します。
一部返金なら「Partial refund」、返送料なら「Return shipping fee」と言った感じです。
![](https://ryuto-trade.com/wp-content/uploads/2017/06/a021204cd8071851da8fc20fee3ef891-1.png)
入力後に、「続行」をクリックします。
確認画面にて、確認を行い「今すぐ支払う」をクリックし完了です。
ペイパルで返金できたか確認しよう!
ペイパルで、相手に送金したら、メニュー「取引」で確認しましょう!
![](https://ryuto-trade.com/wp-content/uploads/2017/06/1b33f476bd8a073403a2169bd1d60243.png)
取引の中の「完了」の項目に、返金されたかを確認します。
![](https://ryuto-trade.com/wp-content/uploads/2017/06/fd4b275c2de8b94210cc197bd60864dc.png)
これで相手への送金作業ができました。
相手に送金したことを知らせよう!
相手に送金すると、ペイパルから相手に送金きましたメールが届きます。
が、さらにイーベイ内から相手にメッセージを送っておくとよいでしょう。
メッセージの内容は、
I issued a refund for the item price through PayPal.
Please check.
Thank you.
ペイパルから送金しました。
確認してください。
このような内容を送っておくと相手も安心します。
最後に
一部返金や、返送料の支払いなど、たまにの出来事だとつい忘れがちになりますよね。
やり方自体はすごく簡単なので、しっかり覚えておきましょう。
トラブル対応時は迅速にすることが大事です。
しっかりやっていきましょう♪
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